Гарантия и возврат
Надежность, подтвержденная законом
В CarWorks мы строго соблюдаем законодательство РФ и гарантируем качество продаваемых автозапчастей. Согласно статье 5 п.7 Главы I Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец имеет право устанавливать гарантийный срок на товар, если он не предусмотрен изготовителем.
Гарантийный период:
- Электрические детали, диски, шины — 1 день после получения
- Двигатели (ДВС), коробки передач (КПП) — 14 дней
- Остальные запчасти — 5 дней
- Для регионов и по согласованию — сроки могут быть увеличены, учитывая проверку работоспособности
Условия возврата:
- Возврат возможен при сохранении внешнего вида, защитных пломб, маркировки и комплектности.
- Не подлежат возврату отрезные б/у запчасти (крыши, лонжероны, стойки и т.п.).
- В случае нарушения технологии монтажа — возврат невозможен, клиент вправе провести независимую экспертизу и предоставить документы для рассмотрения.
Обратите внимание:
- Расходы по транспортировке и установке оплачиваются покупателем.
- В случае возврата исправной запчасти, ИП Ивко А.Ю. оставляет за собой право отказать в возврате или удержать до 20% стоимости в зависимости от ситуации.
- Гарантия не распространяется на кузовные детали, стекла, элементы подвески, пластиковые компоненты и электронные блоки, требующие кодирования.
Особые условия:
- Гарантия на электронные блоки — только на установку и проверку, без кодирования.
- Гарантия на агрегаты (ДВС, АКПП, редуктора) — 2 недели на проверку после получения.
- Транспортные расходы — за ваш счет.
Заключая сделку, вы соглашаетесь с условиями. Мы всегда готовы помочь и обсудить индивидуальные сроки и условия гарантии.